Pomysł na założenie Multiverse zrodził się podczas studiów trychologicznych Jadwigi. Jej fascynacja pielęgnacją włosów, ale przede wszystkim zależnościami między ich stanem a kondycją skóry głowy oraz prywatne zamiłowanie do masażu głowy zainspirowały ją do poszukiwań idealnych rozwiązań w tym obszarze. Zapoznając się stopniowo z azjatyckimi technikami mycia głowy, zauważyła brak odpowiednich urządzeń na rynku, co skłoniło ją do podjęcia pierwszych działań i stopniowego rozszerzania ich na całą strategię powstania firmy. Rozpoczęła od znalezienia producentów i sama odbyła podróż do Chin, aby osobiście dopilnować specyfikacji produkcji i zweryfikować jakość, pod którą się podpisuje.