Häufig gestellte Fragen
Wird auch eine Head-Spa-Ausbildung angeboten?
Jeder Kunde, der unsere Markengeräte kauft, hat Anspruch auf eine stationäre Schulung zu einem reduzierten Preis von 2000 brutto/1 Person, 3000 brutto/2 Personen, jede weitere Person nach Vereinbarung. Die Schulungen finden nach Vereinbarung in unserem Ori Spa in Poznan statt, oder bei einer größeren Anzahl von Personen (mehr als 4) beim Kunden vor Ort.
Die Schulung dauert 8 Stunden und kann an einem Tag oder in zwei Tagen zu je 4 Stunden durchgeführt werden.
Wir können auch bewährte Ausbilder in Polen empfehlen. Für weitere Informationen zur Ausbildung, senden Sie uns bitte eine Nachricht an shop@multiverse.spa
Wie lange ist die Wartezeit für die Lieferung einer Bestellung?
Lieferung innerhalb Polens geht weiter bis zu 5 Arbeitstage. Bitte beachten Sie auch die Angaben zur Verfügbarkeit des Produkts, das zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Seite sichtbar ist.
Wie lauten die Garantie- und Servicebedingungen?
Jede unserer Wannen/Betten wird mit einer Gebrauchsanweisung in polnischer Sprache und einer Garantiekarte geliefert. Die Garantie ist 2 Jahre lang gültig. Service und Reparaturen während dieser Zeit sind garantiert, der Käufer trägt lediglich die Versandkosten (ggf. in unserem Auftrag organisiert). Reparaturen werden direkt bei uns vor Ort in Luboń durchgeführt.
Welche Anschlüsse werden für das Head Spa benötigt?
Die Modelle Grace, Bamboo 1, Bamboo 2, Wena und Pistachio benötigen einen Kaltwasseranschluss und einen Abfluss. Eine Ausnahme bildet das Waterfall Head Spa Liegemodell Leo, das über einen Anschluss im Rahmen unter der Matratze verfügt. Ebenfalls autark ist die freistehende Wanne, die im Inneren einen Behälter für sauberes Wasser und einen Wasserhahn zum Ablassen von Schmutzwasser hat. Das gilt auch für das Modell Multiverse, das auf einer Konfiguration mit unseren freistehenden Wannen basiert.
Wird das Wasser erhitzt?
Ja, das Wasser wird erhitzt und reguliert durch die Regler, der sich an der Wanne befindet. Das Wasser kann in einem Bereich von bis zu 40 % eingestellt werden. °C.
Verfügen die Head Spa-Liegen über alle notwendigen Anschlüsse?
Jeder Liegesessel der Serie, der einen Wasseranschluss benötigt, wird mit dem gesamten für die Installation erforderlichen Zubehör geliefert, einschließlich Warm-/Kaltwasserschläuchen und einem Ziehharmonika-Rohr für den Abfluss.
Bei den freistehenden Badewannen und dem Modell Multiverse ist das vorgenannte Zubehör nicht enthalten, da sie in sich geschlossen sind.
Wie sollte der Head Spa Controller bedient werden?
Zusätzlich zum Papierhandbuch die mit dem Produkt geliefert werden, gibt es auch zwei Links zu den Videos Texte zur Unterweisung. Auszüge daraus sind die Bedienung des Bedienfeldes und die Bedienung des Dampfgarer (falls gekauft).
Gibt es für jedes Liegesesselmodell auch Kissen/Formen?
Bei den Modellen Leo, Grace, Bamboo 1, Bamboo 2, Wena und Pistachio ist ein Satz Shaper/Kissen im Preis inbegriffen, wodurch zusätzliche Produktmerkmale wie die Möglichkeit, Ganzkörperbehandlungen durchzuführen, hinzukommen.
Gibt es zu jedem Sessel einen Sitzsack?
Die Modelle Leo, Grace, Bamboo 1, Bamboo 2, Wena und Pistachio werden mit einem Sitzkissen geliefert, das ästhetisch auf das jeweilige Modell abgestimmt ist.
Enthält das Set einen Dampfreiniger und ein Pad?
Nein, ein Dampfer mit einem Overlay ist nicht im Bausatz enthalten. Sie muss beim Kauf zusätzlich als Option gekennzeichnet werden.
Wie finde ich mich auf der Karte der Behandlungsmöglichkeiten wieder?
So fügen Sie Ihre Praxis dem Karte der Verfügbarkeit von Head Spa Behandlungen in Polen, wählen Sie die Option zum Ausdrücken beim Kauf zustimmen. Um sich von der Karte zu entfernen/ihre Ortsangaben zu ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@multiverse.spa.
Ist es möglich, die Liegen und eine Vorführung der stationären Head Spa-Behandlung zu sehen?
Um die Liege und eine Vorführung der Behandlung zu sehen, laden wir Sie natürlich in unser schönes Haus, das ORI Spa in der Ignacego Paderewskiego Straße 8 in Poznań ein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Bezahlung kann über Przelewy24 oder PayPal erfolgen. Wir bieten auch Ratenzahlung und Leasing an. Nachnahme ist bei Bestellungen über 2.500 € nicht möglich.
Welche Lieferoptionen gibt es?
Die Waterfall Head Spa-Liegen werden aufgrund des Gewichts und der Größe der Verpackung per Kurierdienst versandt. Der Kurierdienst führt keine Hebe- und Montagedienste durch. Andere Produkte verschicken wir per Kurier oder über Abholstellen. Persönliche Abholung ist möglich, aber bitte schätzen Sie Ihre Transportmöglichkeiten beim Kauf der Liegen aufgrund ihrer Abmessungen und ihres Gewichts realistisch ein.